| Titel | Art | | ISBN-13 | Erschei-
nungsjahr | andere Autoren |
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| Bruhn, Marketinglehrbuch und Marketingübungen: Grundlagen für Studium und Praxis | Taschenbuch | | 978-3-658-03379-8 | 2013 |
| Commodity Marketing: Grundlagen - Besonderheiten - Erfahrungen | Gebunden | | 978-3-8349-2566-4 | 2010 | Christos G. Aneziris · Thomas Bender · Peter Billen · Stefan Bingemer · Florian Dost · Uta Herbst · Christian Homburg |
| Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-8349-4000-1 | 2012 | Karsten Hadwich |
| Die Marke: Symbolkraft eines Zeichensystems | Taschenbuch | | 978-3-258-06220-4 | 2001 |
| Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement | Gebunden | | 978-3-658-17551-1 | 2017 | Karsten Hadwich |
| Dienstleistungen 4.0: Konzepte - Methoden - Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-658-17549-8 | 2017 | " |
| Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-409-14315-8 | 2006 | Bernd Stauss |
| Dienstleistungsinnovationen: Forum Dienstleistungsmanagement | Taschenbuch | | 978-3-658-00033-2 | 2012 | " |
| Dienstleistungsinnovationen: Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-8349-4379-8 | 2012 |
| Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich | " | | 978-3-322-90415-7 | 2012 | Bernd Stauss |
| Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001 | " | | 978-3-322-91285-5 | 2001 |
| Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich | Gebunden | | 978-3-409-11639-8 | 2001 | Bernd Stauss |
| Dienstleistungsmanagement und Social Media: Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-658-01247-2 | 2013 | Karsten Hadwich |
| Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-8349-0609-0 | 2008 | Bernd Stauss |
| Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden | " | | 978-3-658-19175-7 | 2018 | Heribert Meffert · Karsten Hadwich |
| Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden | Taschenbuch | | 978-3-658-05045-0 | 2015 | Heribert Meffert · Karsten Hadwich |
| Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden | " | | 978-3-8349-3442-0 | 2012 | Heribert Meffert |
| Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden | Gebunden | | 978-3-8349-1012-7 | 2008 | " |
| Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden.Mit Fallstudien | " | | 978-3-8349-0116-3 | 2006 | " |
| Dienstleistungsmarketing. Grundlagen, Konzepte, Methoden. Mit Fallstudien | " | | 978-3-409-43688-5 | 2003 | " |
| Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003 | Taschenbuch | | 978-3-322-90291-7 | 2012 | Bernd Stauss |
| Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003 | Gebunden | | 978-3-409-12014-2 | 2003 | " |
| Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-8349-2805-4 | 2011 | Karsten Hadwich · Klaus Backhaus · Silke Bartsch · Hans H. Bauer · Margret Borchert · Marc-Oliver Blockus · Markus Brenner |
| Dienstleistungsproduktivität: Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-8349-2801-6 | 2011 | Karsten Hadwich · Axel Averdung · Gustav Bergmann · Nadine Blinn · Martin Böttcher · Ricarda B. Bouncken · Marion Büttgen |
| Dienstleistungsqualität: Konzepte _ Methoden _ Erfahrungen | Taschenbuch | | 978-3-322-91159-9 | 2012 | Bernd Stauss |
| Dienstleistungsqualität: Konzepte _ Methoden _ Erfahrungen | Gebunden | | 978-3-409-33655-0 | 2000 | " |
| Die Zusammenarbeit Mit Agenturen Bei Der Integrierten Kommunikation: Anforderungen, Umsetzung und empirische Befunde aus Unternehmenssicht | Taschenbuch | | 978-3-8349-2422-3 | 2011 |
| Effizientes Kommunikationsmanagement | Gebunden | | 978-3-7910-0721-2 | 1993 | H. D. Dahlhoff |
| Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement | Taschenbuch | | 978-3-658-07233-9 | 2014 |
| Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 | " | | 978-3-8349-4417-7 | 2012 | Bernd Stauss |
| Electronic Services. Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 | Gebunden | | 978-3-409-11836-1 | 2002 |
| Europa 1992. Chancen und Risiken für das Marketing | Tapa dura | | 978-3-7843-1321-4 | 1989 | Friedrich Wehrle |
| Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung | Taschenbuch | | 978-3-322-82394-6 | 2012 | Heribert Meffert |
| Exzellenz im Dienstleistungsmarketing. Fallstudien zur Kundenorientierung | Gebunden | | 978-3-409-11923-8 | 2002 | " |
| Gabler Lexikon Marketing | Taschenbuch | | 978-3-322-89087-0 | 2014 | Christian Homburg |
| Gabler Lexikon Marketing | Gebunden | | 978-3-409-29971-8 | 2004 | " |
| Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung | " | | 978-3-8349-2550-3 | 2011 | Dirk Arndt · Jörg Becker · Jochen Binder · Silke Boenigk · Hermann Diller · Alexander Gary · Dominik Georgi |
| Handbuch Controlling der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen | " | | 978-3-658-10201-2 | 2016 | Franz-Rudolf Esch · Tobias Langner |
| Handbuch Controlling der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen | " | | 978-3-8349-3441-3 | 2016 | Franz-Rudolf Esch · Tobias Langner |
| Handbuch des Marketing. Anforderungen an Marketingkonzeptionen aus Wissenschaft und Praxis | " | | 978-3-406-33695-9 | 1989 |
| Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung | " | | 978-3-409-23593-8 | 2001 | Heribert Meffert |
| Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle | " | | 978-3-658-17232-9 | 2019 | Heribert Meffert · Karsten Hadwich |
| Handbuch Dienstleistungsmarketing: Planung - Umsetzung - Kontrolle | " | | 978-3-8349-3660-8 | 2012 | Heribert Meffert |
| Handbuch Fundraising | " | | 978-3-658-08190-4 | 2016 |
| Handbuch Instrumente der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen | " | | 978-3-658-04702-3 | 2016 | Franz-Rudolf Esch · Tobias Langner |
| Handbuch Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen | " | | 978-3-8349-0377-8 | 2008 | Franz-Rudolf Esch · Tobias Langner |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen | " | | 978-3-409-32269-0 | 2000 | Christian Homburg |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | " | | 978-3-658-13649-9 | 2017 | " |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | " | | 978-3-8349-3438-3 | 2013 | " |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | " | | 978-3-8349-1413-2 | 2010 | " |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | " | | 978-3-8349-0573-4 | 2007 | " |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | " | | 978-3-409-52269-4 | 2005 | " |
| Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM | " | | 978-3-409-42269-7 | 2003 | " |
| Handbuch Markenartikel: Anforderungen an die Markenpolitik aus Sicht von Wissenschaft und Praxis | " | | 978-3-7910-0718-2 | 1994 |
| Handbuch Markenführung: Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen | Taschenbuch | | 978-3-663-01558-1 | 2014 |
| Handbuch Markenführung: Kompendium zum erfolgreichen Markenmanagement. Strategien - Instrumente - Erfahrungen | Gebunden | | 978-3-409-11968-9 | 2004 |
| Handbuch Strategische Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen | " | | 978-3-658-06016-9 | 2016 | Franz-Rudolf Esch · Tobias Langner |
| Handbuch Techniken der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen | " | | 978-3-658-04652-1 | 2018 | Tobias Langner · Franz-Rudolf Esch |
| Handbuch Techniken der Kommunikation: Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen | " | | 978-3-658-04699-6 | 2018 | Tobias Langner · Franz-Rudolf Esch |
| Handelsmarken | " | | 978-3-7910-1814-0 | 2001 |
| Handelsmarken. Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven der Handelsmarkenpolitik | " | | 978-3-7910-1243-8 | 1997 |
| Handelsmarken im Wettbewerb | Taschenbuch | | 978-3-7910-1046-5 | 1997 |
| Integrierte Kommunikation | " | | 978-3-409-11590-2 | 1999 |
| Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern: Bestandsaufnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz | " | | 978-3-8349-0345-7 | 2006 |
| Integrierte Kommunikation in der Praxis: Entwicklungsstand in deutschsprachigen Unternehmen | " | | 978-3-658-05463-2 | 2014 |
| Integrierte Kundenorientierung: Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung | " | | 978-3-322-86717-9 | 2002 |
| Integrierte Kundenorientierung: Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung | Gebunden | | 978-3-409-12004-3 | 2002 |
| Integrierte Unternehmenskommunikation | " | | 978-3-7910-0786-1 | 2001 |
| Integrierte Unternehmenskommunikation: Ansatzpunkte für eine strategische und operative Umsetzung integrierter Kommunikationsarbeit. | " | | 978-3-7910-0612-3 | 1992 |
| Integrierte Unternehmens-und Markenkommunikation | " | | 978-3-7910-2090-7 | 2003 |
| Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung | " | | 978-3-7910-3340-2 | 2014 |
| Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung | " | | 978-3-7910-2878-1 | 2009 |
| Integrierte Unternehmens- und Markenkommunikation: Strategische Planung und operative Umsetzung | " | | 978-3-7910-2489-9 | 2006 |
| Integrierte Verbandskommunikation | Taschenbuch | | 978-3-658-05539-4 | 2014 |
| Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement | Gebunden | | 978-3-658-08517-9 | 2015 | Karsten Hadwich |
| Internationalisierung von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement | Taschenbuch | | 978-3-322-90867-4 | 2012 |
| Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | Gebunden | | 978-3-8006-4549-7 | 2012 |
| Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | " | | 978-3-8006-3780-5 | 2010 |
| Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | " | | 978-3-8006-3691-4 | 2009 |
| Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | " | | 978-3-8006-3419-4 | 2007 |
| Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | " | | 978-3-8006-3221-3 | 2005 |
| Kommunikationspolitik: Systematischer Einsatz der Kommunikation für Unternehmen | " | | 978-3-8006-2784-4 | 2002 |
| Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-8349-1027-1 | 2009 | Bernd Stauss |
| Kundenorientierung. Bausteine eines exzellenten Unternehmens. | Taschenbuch | | 978-3-406-50558-4 | 2003 |
| Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management | " | | 978-3-423-50808-7 | 2011 |
| Kundenorientierung: Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management | Broschiert | | 978-3-406-55937-2 | 2007 |
| Kundenzufriedenheit: Konzepte - Methoden - Erfahrungen | Gebunden | | 978-3-8349-2911-2 | 2011 | Christian Homburg · Christoph Bubmann · Hans H. Bauer · Martin Artz · Matthias Bucerius · Raimund Blache |
| Lexikon der Kommunikationspolitik: Begriffe und Konzepte des Kommunikationsmanagements | Taschenbuch | | 978-3-8006-3487-3 | 2008 |
| Marketing | " | | 978-3-8349-0975-6 | 2008 |
| Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien | " | | 978-3-03909-121-8 | 2009 | Silke Michalski |
| Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien | " | | 978-3-03909-042-6 | 2005 | " |
| Marketing als Managementprozess: Grundlagen und Fallstudien | " | | 978-3-03909-021-1 | 2004 | " |
| Marketing - Erfolgsfaktoren im Handel | Broschiert | | 978-3-593-33879-8 | 1992 |
| Marketing Fallstudien | Taschenbuch | | 978-3-409-23610-2 | 1993 | Heribert Meffert |
| Marketing für Nonprofit-Organisationen: Grundlagen - Konzepte - Instrumente | Gebunden | | 978-3-17-021681-5 | 2011 |
| Marketing für Nonprofit-Organisationen. Grundlagen- Konzepte- Instrumente | Taschenbuch | | 978-3-17-018281-3 | 2005 |
| Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis | " | | 978-3-658-24472-9 | 2019 |
| Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis | " | | 978-3-658-05111-2 | 2014 |
| Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis | Broschiert | | 978-3-8349-3439-0 | 2012 |
| Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis | Gebunden | | 978-3-8349-2331-8 | 2010 |
| Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis | Taschenbuch | | 978-3-409-73646-6 | 2004 |
| Marketing. Grundlagen für Studium und Praxis | " | | 978-3-409-63646-9 | 2002 |
| Marketing Grundlagen Fur Studium Und Praxis | " | | 978-3-8349-0352-5 | 2007 |
| Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf | " | | 978-3-8349-1759-1 | 2009 |
| Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen Selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf | " | | 978-3-409-11640-4 | 2001 |
| Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen. Selbstständiges Lerntraining für Studium und Beruf | " | | 978-3-8349-3440-6 | 2014 |
| Marketingübungen: Basiswissen, Aufgaben, Lösungen.Selbstständiges Lerntraining für Studium und Beruf | " | | 978-3-409-21640-1 | 2004 |
| Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte | Gebunden | | 978-3-406-45022-8 | 1999 | Brigitte Borgmann · Hans Corsten · Paul-Werner Beckmann · Volker Römermann · Wolfgang Hartung |
| Marketing Weiterdenken: Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung | " | | 978-3-658-18537-4 | 2017 | Manfred Kirchgeorg |
| Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel | " | | 978-3-8349-4751-2 | 2015 | Manfred Kirchgeorg · Johannes Meier |
| Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel | " | | 978-3-8349-0370-9 | 2007 | Manfred Kirchgeorg · Johannes Meier |
| Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch | " | | 978-3-7910-0768-7 | 1994 | Heribert Meffert · Friedrich Wehrle |
| Medium Gerücht | Taschenbuch | | 978-3-258-06650-9 | 2004 | Werner Wunderlich |
| Multimedia-Kommunikation: Systematische Planung und Umsetzung eines interaktiven Marketinginstruments | Gebunden | | 978-3-406-42606-3 | 1997 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden | " | | 978-3-642-13809-6 | 2010 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden | " | | 978-3-540-76867-8 | 2008 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden | " | | 978-3-540-27746-0 | 2006 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden | " | | 978-3-540-20292-9 | 2004 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden | " | | 978-3-540-44047-5 | 2003 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden | " | | 978-3-662-59645-6 | 2019 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden | " | | 978-3-662-50359-1 | 2016 |
| Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden | " | | 978-3-642-33991-2 | 2013 |
| Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen: Grundlagen - Planung - Umsetzung - Kontrolle | " | | 978-3-658-00353-1 | 2013 |
| Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich. Assessment-Sicherung-Entwicklung | Taschenbuch | | 978-3-933814-74-6 | 2002 | Walter Eversheim · Wolfgang Seidel |
| Rechtliche Gestaltung des Sponsoring, Bd.1, Allgemeiner Teil | Broschiert | | 978-3-406-39817-9 | 1995 | Rudolf Mehlinger |
| Rechtliche Gestaltung des Sponsoring, Bd.2, Spezieller Teil | Taschenbuch | | 978-3-406-43883-7 | 1999 | " |
| Rechtliche Gestaltung des Sponsoring I. Allgemeiner Teil. Vertragsrecht - Steuerrecht - Medienrecht - Wettbewerbsrecht | Broschiert | | 978-3-406-36735-9 | 1995 | " |
| Rechtliche Gestaltung des Sponsoring II. Spezieller Teil. Sport-, Kultur-, Sozial-, Umwelt- und Programmsponsoring | " | | 978-3-406-37512-5 | 1998 | " |
| Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen | Gebunden | | 978-3-8006-4550-3 | 2012 |
| Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen | " | | 978-3-8006-3420-0 | 2008 |
| Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen | Taschenbuch | | 978-3-8006-2711-0 | 2001 |
| Service Business Development: Strategien - Innovationen - Geschäftsmodelle. Band 1 | Gebunden | | 978-3-658-22425-7 | 2018 | Karsten Hadwich |
| Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement | " | | 978-3-8349-1773-7 | 2010 |
| Services Marketing: Managing the Service Value Chain | Hardcover | | 978-0-273-68157-1 | 2005 |
| Service Value als Werttreiber: Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement | Gebunden | | 978-3-658-02139-9 | 2014 | Karsten Hadwich |
| Social Marketing: Einsatz des Marketing für nichtkommerzielle Organisationen | Taschenbuch | | 978-3-17-012524-7 | 1994 | Jörg Tilmes |
| Sponsoring: Systematische Planung und integrativer Einsatz | Gebunden | | 978-3-658-13312-2 | 2017 |
| Sponsoring: Systematische Planung und integrativer Einsatz | " | | 978-3-8349-1111-7 | 2009 |
| Sponsoring: Systematische Planung und integrativer Einsatz | " | | 978-3-409-43913-8 | 2003 |
| Sponsoring. Unternehmen als Mäzene und Sponsoren | " | | 978-3-409-23913-4 | 1997 |
| Übungsbuch zur Kommunikationspolitik: Basiswissen, Aufgaben und Lösungen. Selbständiges Lerntraining für Studium und Beruf | Taschenbuch | | 978-3-8006-3582-5 | 2009 |
| Unternehmens- und Marketingkommunikation: Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement | Gebunden | | 978-3-8006-3719-5 | 2011 |
| Unternehmens- und Marketingkommunikation Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement | " | | 978-3-8006-3145-2 | 2005 |
| Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement | Taschenbuch | | 978-3-8349-4413-9 | 2012 | Bernd Stauss |
| Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement | Gebunden | | 978-3-8349-0341-9 | 2007 | " |
| Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements: Qualitätscontrolling für Dienstleistungen | " | | 978-3-540-63033-3 | 1997 |