| Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Aktiv verkaufen am Telefon: Interessenten gewinnen, Kunden überzeugen, Abschlüsse erzielen | 978-3-658-02989-0 | 2013 | Ricarda Zartmann |
| Aktiv verkaufen am Telefon: Interessenten gewinnen - Kunden überzeugen - Abschlüsse erzielen | 978-3-8349-0555-0 | 2007 | " |
| In 12 Runden zum Erfolg: Wie Sie hart verhandeln, sich durchboxen und gewinnen | 978-3-527-50826-6 | 2015 | " |
| Reklamationsmanagement als Reklame: Beschwerden managen, Kunden zurückgewinnen, mehr verkaufen | 978-3-8349-1274-9 | 2009 | Doris Stempfle · Ricarda Zartmann |
L. S. · Lothar Schattenburg · Lothar Steinbach · Lothar Steinbrecher · Lothar Stempin · Lothar Stempniewski
Gabler Verlag · Springer · Wiley-VCH