| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | other author(s) | |
|---|---|---|---|---|
| Loyalitätswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus: Eine theoretische und empirisch-experimentelle Analyse | 978-3-658-06356-6 (3-658-06356-4) | 2014 | ||
| Relationship Marketing in the Digital Age | 978-1-138-31002-5 (1-138-31002-6) | 2019 | Robert W. Palmatier | |