| title | ISBN-13 | year of publica- tion | other author(s) |
|---|---|---|---|
| Améliorer l'accueil des clients | 978-2-12-505078-8 | 2003 | |
| Chercher et trouver le bon stage ! | 978-2-12-465126-9 | 2008 | Pascale Hermel · Gaëlle Hermel |
| L'accueil client | 978-2-12-465242-6 | 2010 | |
| L'accueil client | 978-2-12-475070-2 | 2004 | |
| Le benchmarking | 978-2-12-465257-0 | 2010 | Dr Pierre Achard |
| Le Benchmarking | 978-2-12-475545-5 | 2007 | Pierre Achard |
| Le marketing direct | 978-2-7178-2654-8 | 1999 | Jean-Paul Quioc |
| Les services à la personne | 978-2-12-475538-7 | 2006 | Gérard Louyat |
| Le télémarketing | 978-2-7178-3004-0 | 1999 | Jean-Paul Quioc |
| Maîtriser et pratiquer la veille stratégique | 978-2-12-467411-4 | 2001 | |
| Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique | 978-2-12-465247-1 | 2010 | |
| Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique | 978-2-12-467421-3 | 2007 | |
| Réussir son stage en entreprise: Un tremplin pour l'emploi ! Plus de 100 questions/réponses | 978-2-12-465165-8 | 2009 | Pascale Hermel · Gaëlle Hermel |