| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
|---|---|---|
| La Fidélisation client: Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel | 978-2-7117-6966-7 (2-7117-6966-6) | 2004 |
| Management de la fidélisation: Développer la relation client: de la stratégie aux technologies numériques | 978-2-311-00483-0 (2-311-00483-2) | 2012 |
L.M. · L. Meyer · L. W. · Lars Meyer · M W