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Kristin Langmann
K L
·
K. Langmann
Titel
ISBN-13
(ISBN-10)
Erscheinungsjahr
Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen: Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
978-3-8487-427O-7
(3-8487-427O-5)
2018
Kristin Lars