Kerstin Köder

Titel	ISBN-13 (ISBN-10)	Erschei- nungsjahr	andere Autoren
Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz	978-3-527-5O25O-9 (3-527-5O25O-5)	2007	Cam-Mai Brasch · Reinhold Rapp