| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Internationale Studie zur Dienstleistungsentwicklung in Unternehmen: Service Engineering, 2003 | 978-3-934318-32-8 (3-934318-32-O) | 2003 | Mike Freitag · Christoph Ihl · Harald Keith · Ralf Reichwald · Christian Schaller |