| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Wirtschaftlichkeit von CRM-Projekten: Ein kritischer Vergleich klassischer und neuerer Kennzahlenkonzepte | 978-3-639-O42O9-2 (3-639-O42O9-3) | 2008 |
J.M. · Jaime Monestier · Jane Manaster · Joan Minguet · Joanna Minksztym · Johan Manschot · John Mainstone · John Mwanakatwe · Johnny Moncada