title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
---|---|---|
Comprendre ITIL 2011 - Normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000 | 978-2-7460-7355-5 (2-7460-7355-2) | 2012 |
Comprendre ITIL v 3 - Normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20 000 | 978-2-7460-5385-4 (2-7460-5385-3) | 2010 |