Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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IT-Management mit ITIL® V3: Strategien, Kennzahlen, Umsetzung | 978-3-8348-0526-3 | 2008 | Ralf Buchsein · Frank Victor · Volker Machmeier |
IT-Management mit ITIL® V3. Strategien, Kennzahlen, Umsetzung | 978-3-8348-0270-5 | 2007 | Ralf Buchsein · Frank Victor · Volker Machmeier |
Optimiertes IT-Management mit ITIL: So steigern Sie die Leistung Ihrer IT-Organisation - Einführung, Vorgehen, Beispiele | 978-3-528-15894-1 | 2005 | Frank Victor |
Optimiertes IT-Management mit ITIL: So steigern Sie die Leistung Ihrer IT-Organisation - Einführung, Vorgehen, Beispiele | 978-3-528-05894-4 | 2004 | " |