| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Service Excellence als Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen | 978-3-8349-O688-5 (3-8349-O688-3) | 2007 | Matthias H. J. Gouthier · Christian Coenen · Christoph Wegmann |
H.S. · H. Schulze · Henning Schulze · S S · S. Schulze