H.S. · Howard Sedding · Howard Stangroom · Howard Stansbury
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Kundengespräche erfolgreich führen | 978-3-09-303377-3 (3-09-303377-2) | 1994 | Peter Bleckmann · Christa Niemczok |
| Kundengespräche erfolgreich führen. Tipps und Anregungen für Kundenberater und Servicekräfte. | 978-3-09-303395-7 (3-09-303395-0) | 2000 | Peter Bleckmann · Christa Niemczok |