| Titel | Art | ISBN-13 | Erscheinungsjahr |
|---|---|---|---|
| Erfolgsfaktor Employer Branding: Mitarbeiter binden und die Gen Y gewinnen | Gebunden | 978-3-642-40534-1 | 2013 |
| Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Handbuch für Strategie und Umsetzung | Taschenbuch | 978-3-642-37115-8 | 2013 |
| Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Handbuch für Strategie und Umsetzung | Gebunden | 978-3-642-32551-9 | 2012 |
| Erfolgsfaktor Lean Management 2.0: Wettbewerbsfähige Verschlankung auf nachhaltige und kundenorientierte Weise | " | 978-3-662-49751-7 | 2016 |
| Erfolgsfaktor Performance Management: Leistungsbereitschaft einer aufgeklärten Generation | " | 978-3-662-47101-2 | 2015 |
| Handbuch Kundenzufriedenheit: Strategie und Umsetzung in der Praxis | " | 978-3-540-21144-0 | 2004 |