title | ISBN-13 | year of publica- tion | other author(s) | |
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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung | 978-3-8349-0227-6 | 2006 | Kurt Matzler | |
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The Future of Knowledge Management | 978-1-4039-4760-4 | 2005 | Birgit Renzl · Kurt Matzler |
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Gabler Verlag · Instituto de Dirección y Organización de Empresa · Palgrave Macmillan