| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Kosten senken mit C.R.M.: Strategien, Methoden und Kennzahlen | 978-3-322-86707-0 (3-322-86707-2) | 2002 | |
| Kosten senken mit CRM. Strategien, Methoden und Kennzahlen | 978-3-409-11939-9 (3-409-11939-6) | 2002 | Mario Pufahl |
| Marketing Performance: Messen - Analysieren - Optimieren | 978-3-409-12728-8 (3-409-12728-3) | 2006 | Dr. Maik Hammerschmidt · Hans H. Bauer |