Deutscher Universitäts-Verlag · Gabler Verlag
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
|---|---|---|
| Die Zufriedenheit von Versicherungsvertretern als Unternehmerische Zielgröße: Stellenwert, Erfassungskonzept und empirische Befunde (neue betriebswirtschaftliche forschung , Band 304) | 978-3-8244-9097-4 (3-8244-9097-8) | 2002 |
| Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing: Aktuelle Konzepte und Entwicklungen | 978-3-8349-3155-9 (3-8349-3155-1) | 2012 |