g G · Gerardo Gutierrez · Gerhard Gudrich
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Digitale Dienstleistungsinnovationen: Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln | 978-3-662-59516-9 (3-662-59516-8) | 2019 | Volker Stich · Jan Hendrik Schumann · Daniel Beverungen · Philipp Jussen |
| Management industrieller Dienstleistungen: Handbuch Produktion und Management 8 | 978-3-662-47255-2 (3-662-47255-4) | 2016 | Günther Schuh · Achim Kampker |
| Praxishandbuch Service Benchmarking: Methodik, Kennzahlen, Handlungshilfen und internet-basierte Unterstützung für die Benchmarkingpraxis im Service am Beispiel der Baumaschinenindustrie | 978-3-9810332-0-5 (3-9810332-0-5) | 2005 | Frank Jenne · Hans Jordan · Klaudius Grzondziel · Günther Starke · Ralph Eis · Gerhard Schmid · Kurt Assmann |