Fachmedien Recht und Wirtschaft in Deutscher Fachverlag GmbH · Hermann Luchterhand Verlag
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Kundenzufriedenheit messen und steigern | 978-3-472-03313-4 (3-472-03313-4) | 2002 | Armin Töpfer |
| Qualitätssicherungsvereinbarungen in der Wirtschaftspraxis | 978-3-8005-1256-0 (3-8005-1256-4) | 2001 | Werner Greissinger |