Elmar Sauerwein

Eleanor Schron · Elmar Scheuren

De Gruyter · Deutscher Universitäts-Verlag

TitelISBN-13
(ISBN-10)
Erschei-
nungsjahr
andere Autoren
Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit: Reliabilität und Validität einer Methode zur Klassifizierung von Produkteigenschaften978-3-8244-7070-9
(3-8244-7070-5)
2000
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Elmar Schaber