Eichenberger Felix

E F.

TitelISBN-13
(ISBN-10)
Erscheinungsjahr
Das 4C-Konzept: Erstellung eines Anforderungskataloges zur Bewertung von Service Management Systemen auf Basis des ITIL Konzeptes978-3-639-O8998-1
(3-639-O8998-7)
2008

EICHLER F. und H. ARNDT