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Daniel Jobst

D. J. · Daniel J.

TitelISBN-13
(ISBN-10)		Erscheinungsjahr
Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center: Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung978-3-8349-2487-2
(3-8349-2487-3)		2010

Daniel Jödemann