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VDM Verlag Dr. Müller
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Daniel Heitmann
Titel
ISBN-13
(ISBN-10)
Erscheinungsjahr
Situationsgerechte Qualifikation im Call Center: Die Entwicklung eines situationsgerechtenQualifikationsprofils für die Mitarbeiter einesausgewählten Call Centers
978-3-639-O8256-2
(3-639-O8256-7)
2013
D,. H..
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Daniel H.
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Heitmann Daniel
Daniel Heiz