| title | ISBN-13 | year of publication |
|---|---|---|
| 「また、あなたと仕事したい!」と言われる人の習慣 (青春新書INTELLIGENCE) 「mata、anatatoshigotoshitai!」toiwarerubito/ | 978-4-413-04377-9 | 2012 |
| サービスを超える瞬間 実例・実践編 saーbisuwogo/ | 978-4-7612-6442-0 | 2007 |
| リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 rittsu・kaーrutongaohgiri/ | 978-4-7612-6278-5 | 2005 |
| リッツ・カールトンと日本人の流儀 rittsu・kaーrutontonihonjin/ | 978-4-591-13053-7 | 2012 |
| リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 rittsu・kaーrutonisshundekokorogakayou「ketoba/ | 978-4-534-04857-8 | 2011 |
| 絆が生まれる瞬間 ban/ | 978-4-7612-6569-4 | 2008 |
かんき出版 (kankishuppan) · ポプラ社 (popurasha/yashiro) · 日本実業出版社 (nihonjitsugyoushuppansha/nipponjitsugyoushuppansha) · 青春出版社 (seishunshuppansha)