Physica-Verlag Heidelberg · Springer
| Titel | Art | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
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| Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen: Co-Design von Software und Services mit ServCASE | Taschenbuch | 978-3-7908-2893-1 (3-7908-2893-9) | 2012 | Klaus-Peter Fähnrich |
| Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen: Co-Design von Software und Services mit ServCASE | Gebunden | 978-3-7908-1943-4 (3-7908-1943-3) | 2007 | " |
| Multidimensionales Service Prototyping: Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten | " | 978-3-662-60731-2 (3-662-60731-X) | 2020 | Jivka Ovtcharova |