| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
|---|---|---|
| Gestion des Incidents du Si - Cadrage et Mise en Oeuvre Base Sur Itil V2/V3 | 978-2-9524851-1-1 (2-9524851-1-9) | 2007 |
| Introduction à ITIL: Service delivery - Service support | 978-2-9524851-0-4 (2-9524851-0-0) | 2005 |
| Les services informatiques: Stratégie, alignement, transformation | 978-2-10-007452-5 (2-10-007452-0) | 2004 |
Christian Nerowski · Christine Norris · Christopher Newark · Christopher Norris · Cresta Norris