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Cam-Mai Brasch

TitelISBN-13
(ISBN-10)		Erschei-
nungsjahr		andere Autoren
Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten - nach dem ULTIMA-Ansatz978-3-527-5O25O-9
(3-527-5O25O-5)		2007Kerstin Köder · Reinhold Rapp

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Cam-Mai Nguyen