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ドナ・フラス

dona・furasu
titleISBN-13
(ISBN-10)		year of publication
[米国最新メソッドに学ぶ] 実践! 「顧客感動」を生むコールセンター (East Press Business)
[bei­kokusaishinmesoddonimana/ma­nebu] ji­ssen! 「ko­kaku/ko­kyakukandou」wo­nama/umuko­ーrusentaー (East Press Busi­ness)		978-4-87257-716-7
(4-87257-716-7)		2006

C.D. · C. Davy · C. Dovì · C. Duffy · C. Dupuy

ドナ ブロイアー