Gabler Verlag · Vieweg+Teubner Verlag
| Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Call Center - Mittelpunkt der Kundenkommunikation: Planungsschritte und Entscheidungshilfen für das Erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, ... | 978-3-322-89837-1 | 1999 | |
| Call Center _ Mittelpunkt der Kundenkommunikation: Planungsschritte und Entscheidungshilfen für das erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, ... Technik | 978-3-528-05552-3 | 1999 | Erhard Flieger |
| Call Center-Steuerung | 978-3-322-90829-2 | 2001 | |
| Call Center-Steuerung. So optimieren Sie den Betrieb Ihres Call Centers | 978-3-528-05746-6 | 2001 | Erhard Flieger · Matthias Temme |
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