Bücher nach ISBN > Deutscher Universitäts-Verlag > Bert Hentschel

Bert Hentschel

Birte Hintzpeter · Britta Hentschel

TitelISBN-13
(ISBN-10)		Erscheinungsjahr
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht: Vom Merkmals- zum Ereignisorientierten Ansatz978-3-8244-O116-1
(3-8244-O116-9)		1992

Bert Herring