Vieweg+Teubner Verlag · dpunkt
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
|---|---|---|
| Managementsysteme für IT-Serviceorganisationen: Entwicklung und Umsetzung mit EFQM, COBIT, ISO 20000, ITIL | 978-3-89864-628-4 (3-89864-628-9) | 2009 |
| Managementsysteme für IT-Serviceprovider: Entwicklung und Umsetzung individueller Managementsysteme für IT-Serviceprovider | 978-3-8348-0818-9 (3-8348-0818-0) | 2009 |
B. Huber · B. M. · Bernhard Huber · M. H. · M. Huber