Bücher nach ISBN

Bernd Stauss

TitelArt ISBN-13Erschei-
nungsjahr		andere Autoren
Aktuelle Forschungsfragen im DienstleistungsmarketingTaschenbuch 978-3-8349-1161-22008Christoph Bayer
BeschwerdemanagementGebunden 978-3-446-21967-02002Wolfgang Seidel
Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in DeutschlandTaschenbuch 978-3-409-12383-92003
Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable ZielgruppeGebunden 978-3-446-40593-62007Wolfgang Seidel
Complaint Management: The Heart of CRMHardcover
978-0-324-20264-92005  "
Dienstleistungscontrolling: Forum DienstleistungsmanagementGebunden 978-3-409-14315-82006Manfred Bruhn
Dienstleistungsinnovationen: Forum DienstleistungsmanagementTaschenbuch 978-3-658-00033-22012  "
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich  " 978-3-322-90415-72012  "
Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im DienstleistungsbereichGebunden 978-3-409-11639-82001  "
Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement  " 978-3-8349-0609-02008  "
Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003Taschenbuch 978-3-322-90291-72012  "
Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003Gebunden 978-3-409-12014-22003  "
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung  " 978-3-7910-1415-91999Ingo Balderjahn · Frank Wimmer
Dienstleistungsqualität: Konzepte _ Methoden _ ErfahrungenTaschenbuch 978-3-322-91159-92012Manfred Bruhn
Dienstleistungsqualität: Konzepte _ Methoden _ ErfahrungenGebunden 978-3-409-33655-02000  "
Die soziale Dimension der Unternehmung  " 978-3-503-03278-51991Hans Corsten · Leo Schuster
Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction  " 978-3-319-98704-02019Wolfgang Seidel
Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002Taschenbuch 978-3-8349-4417-72012Manfred Bruhn
Kundenintegration: Forum DienstleistungsmanagementGebunden 978-3-8349-1027-12009  "
Marketing und VerbraucherpolitikTaschenbuch 978-3-7910-0278-11999Ursula Hansen · Martin. Riemer
Optimale Gestaltung von Auswahlmenüs und deren Verwendung im Variantenmanagement  " 978-3-631-55253-72006Bernd Stauß
Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-MaximierungGebunden 978-3-8349-1894-92009
Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung  " 978-3-8349-1895-62009
Optimiert Weihnachten: Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-MaximierungTaschenbuch 978-3-8349-1320-32008
Service Quality and ManagementPaperback 978-3-322-90982-42014Jos Lemmink · Paul Kunst
Service Quality and ManagementTaschenbuch 978-3-8244-6780-81999
Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments  " 978-3-642-09390-62010Kai Engelmann · Anja Kremer · Achim Luhn
Services Science: Fundamentals, Challenges and Future DevelopmentsGebunden 978-3-540-74487-02007Kai Engelmann · Anja Kremer · Achim Luhn
Verbraucherinteressen . Gegenstand, Legitimation und Organisation  " 978-3-7910-0254-51999
Verbraucherinteressen . Gegenstand, Legitimation und OrganisationBroschiert 978-3-7910-0255-21999
Wenn Thomas Mann Ihr Kunde Wäre: Lektionen für ServicemanagerGebunden 978-3-8349-4030-82012
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum DienstleistungsmanagementTaschenbuch 978-3-8349-4413-92012Manfred Bruhn
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum DienstleistungsmanagementGebunden 978-3-8349-0341-92007  "

B.S. · Bernd Saitz · Bernd Schatz · Bernd Schütze · Bernd Seddig · Brandon Stosuy

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG · Deutscher Universitäts-Verlag · Erich Schmidt Verlag GmbH & Co · Gabler Verlag · Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften · Schäffer-Poeschel Verlag · South-Western College Publications · Springer

 

Bernd Stechemesser