| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
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| スターバックス 輝きを取り戻すためにこだわり続けた5つの原則 sutaーbakkusu kagayakiwotorimodosutamenikodawaritsuzuketa5tsunogensoku | 978-4-532-31947-2 (4-532-31947-1) | 2014 |
| 心をつなぐ医療機関「UCLAヘルスシステム」―患者満足度95%へと導いた最強のリーダーシップ gokoro/ | 978-4-532-60522-3 (4-532-60522-9) | 2012 |
| 究極の顧客サービス「ザッポス体験」 kyuukyokunokokaku/ | 978-4-8222-4905-2 (4-8222-4905-0) | 2012 |