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VDM Verlag Dr. Müller
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Arno Thrainer
Arne Trommer
Titel
ISBN-13
(ISBN-10)
Erscheinungsjahr
Kundenzufriedenheit in der Praxis: Theoretische Grundlagen, Messung, Ergebnisanalyse
978-3-639-O5O51-6
(3-639-O5O51-7)
2008
Arno Todt