| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
|---|---|---|
| Servicequalität im Private Banking: Mystery Shopping als Bewertungsinstrument der Kundenbetreuung bei Privatbanken | 978-3-8366-8921-2 (3-8366-8921-9) | 2010 |
A.S. · Andre Seznec · André Siganos · Andreas Sagmeister · Andreas Saxinger · Andreas Suchanek · Andrzej Sicinski · Andrzej Sosnowski