| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erscheinungsjahr |
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| Herausforderungen bei der Implementierung eines wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements: Dargestellt an einem Fallbeispiel aus dem ... zum innovativen Marketing-Management) | 978-3-83OO-2548-1 (3-83OO-2548-3) | 2006 |