ダイヤモンド社 (daiyamondosha/yashiro) · 日本能率協会マネジメントセンター (nihonnouritsukyoukaimanejimentosentaー)
| title | ISBN-13 | year of publication |
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| なぜ、賢い人が集まると愚かな組織ができるのか - 組織の知性を高める7つの条件 naze、kashikoibito/ | 978-4-478-37446-7 | 2003 |
| サービス・マネジメント saーbisu・manejimento | 978-4-478-37412-2 | 2003 |
| 見えざる顧客 miezarukokaku/ | 978-4-8207-0776-9 | 1991 |
| 逆さまのピラミッド―アメリカ流サービス革命とは何か sakasamanopiramiddo―amerikanagasaーbisukakumeitohananika/ | 978-4-8207-0683-0 | 1990 |