アクセンチュア戦略グループ CRMグループ

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title	ISBN-13 (ISBN-10)	year of publica- tion	other author(s)
crmマーケティング戦略―顧客と共に crmmaーketeingusenryaku―kokaku/kokyakutotomoni	978-4-492-55485-2 (4-492-55485-8)	2003	三谷宏治