| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publica- tion | other author(s) |
|---|---|---|---|
| El cliente y la calidad en el servicio / Quality Customer Service | 978-6O7-17-O325-5 (6O7-17-O325-5) | 2009 | Ileana Olvera Romero |
A.L. · A. o · A. Oliver · A. S. · A. Scherer · O's · Oliver L. · S. L.