千倉書房 (chikurashobou) · 日本図書館研究会 (jippon/nihon/nippon/yamatonotoshokankenkyuukai)
| title | ISBN-13 | year of publication |
|---|---|---|
| サービス・クォリティ―サービス品質の評価過程 saーbisu・kuoritei―saーbisuhinshitsunohyoukakatei | 978-4-8051-0766-9 | 1999 |
| サービス・マーケティング入門 (日経文庫) saーbisu・maーketeingunyuumon (nikkeibunko) | 978-4-532-11134-2 | 2007 |
| 新装版 サービス・クォリティ サービス品質の評価過程 shinsouban saーbisu・kuoritei saーbisuhinshitsunohyoukakatei | 978-4-8051-0945-8 | 2010 |
| 本をどう選ぶか―公立図書館の蔵書構成 honwodouerabuka―kouritsutoshokannozoushokousei | 978-4-930992-00-0 | 1992 |