山下 辰巳

sange/sanka/yamashita tatsumi
titleISBN-13
(ISBN-10)
year of publication
顧客は企業を見ている―コールセンターベンチマーキングのすすめ
ko­kaku/ko­kyakuhakigyouwomiteiru―ko­ーrusentaーbe­nchimaーki­ngunosusume
978-4-89797-692-1
(4-89797-692-8)
2007

山下 玲夜