title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
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サービス発展途上国日本―“お客様は神様です”の勘違いが、日本を駄目にする saーbisuhattentojoukokujippon/ | 978-4-903721-18-7 (4-903721-18-3) | 2009 |
世界最高のホテル プラザでの10年間 sekaisaikounohoteru purazadeno10nenkan | 978-4-09-387723-7 (4-09-387723-8) | 2007 |
海外旅行が変わる ホテルの常識 (地球の歩き方Books) kaigairyokougaga/ | 978-4-478-07590-6 (4-478-07590-5) | 2008 |
オータパブリケイションズ (oーtapaburikeishonzu) · ダイヤモンド社 (daiyamondosha/yashiro) · 小学館 (shougakkan/shougakukan)