| title | ISBN-13 | year of publication |
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3時間で一流のサービスが身につく本―ホテルオークラ橋本保雄が教えるヒント
3jikan/tokideichiryuunosaーbisugaminitsukubon/hon/moto/pon―hoteruoーkurahashimoto/hashinomotoyasuogaoshieruhinto | 978-4-413-03299-5 | 2001 |
ホテルオークラ(橋本流)接客術―人を魅きつける8つの力
hoteruoーkura(hashimoto/hashinomotomeguru/nagare/ru/ryuu)sekkyakujutsu/sube/waza―bito/hito/jin/nin/towohikitsukeru8tsunochikara/jikara/riki/ryoku/tsutomu/tsuyoshi | 978-4-8047-1529-2 | 1999 |
ホテルオークラ「橋本流」クレーム対応術〈2〉実践編―人の心を癒す“ホスピタリティ”43の極意
hoteruoーkura「hashimoto/hashinomotomeguru/nagare/ru/ryuu」kureーmutaioujutsu/sube/waza〈2〉jissenhen―bito/hito/jin/nin/tonogokoro/kokoro/shin/urawoiya/naosu“hosupitaritei”43nogokui/kyokui | 978-4-8047-1555-1 | 2000 |
マンガ版「できると言われる」ビジネスマナーの基本 (日経ビジネス人文庫)
mangaban/han/pan「dekirutoiwareru」bijinesumanaーnokihon (nikkeibijinesujimbunko) | 978-4-532-19286-0 | 2005 |
目くばり 心くばり 気ばたらき (知恵の森文庫)
boku/ma/manako/me/moku/sagan/sakan/sakka/satsukakubari gokoro/kokoro/shin/urakubari kibataraki (chienomoribunko) | 978-4-334-78273-3 | 2004 |