| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
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| クレーム対応のプロが教える 心を疲れさせない技術 (青春新書INTELLIGENCE 214) kureーmutaiounopurogaoshieru gokoro/ | 978-4-413-O4214-7 (4-413-O4214-X) | 2008 |
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