中経出版 (chuukeishuppan) · 明日香出版社 (asukashuppansha)
| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
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| クレーム対応の基本が面白いほど身につく本 kureーmutaiounokihongaomoshiroihodominitsukubon/ | 978-4-8061-2625-6 (4-8061-2625-X) | 2007 |
| 営業のプロが新人のために書いた営業の本 (アスカビジネス) eigyounopurogashinjinnotamenikaitaeigyounobon/ | 978-4-7569-1159-9 (4-7569-1159-5) | 2008 |
| ［ポイント図解］クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ［pointozukai］kureーmutaiounokihongashikkariminitsukubon/ | 978-4-8061-4175-4 (4-8061-4175-5) | 2011 |