同友館 (douyuukan) · 生産性出版 (seisanseishuppan)
| title | ISBN-13 (ISBN-10) | year of publication |
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| これが実践!超お客様満足主義―経営品質の理念が会社を救う koregajissen!chou/ | 978-4-496-03820-4 (4-496-03820-X) | 2004 |
| 文句ばかりの会社は儲からない!―従業員満足のための顧客満足 monkubakarinogaisha/ | 978-4-8201-1836-7 (4-8201-1836-6) | 2006 |