| title | ISBN-13 | year of publication |
|---|---|---|
| CD付 ワンランク上の電話応対マナー CDfu/ | 978-4-86063-257-1 | 2008 |
| グイグイお客様の心をつかむハートボイストーク論―究極のテレアポ営業説得秘密術 guiguiokyakusamanogokoro/ | 978-4-8355-9035-6 | 2005 |
| 電話営業力 denwaeigyouryoku | 978-4-7572-1320-3 | 2006 |
| 電話応対のルールとマナー (ビジネスいらすとれいてっど) denwaoutainoruーrutomanaー (bijinesuirasutoreiteddo) | 978-4-534-04048-0 | 2006 |
アスペクト (asupekuto) · 文芸社 (bungeisha) · 日本実業出版社 (nihonjitsugyoushuppansha/nipponjitsugyoushuppansha)