Books listed by ISBN > ダイヤモンド社 (daiyamondosha/yashiro) > 小澤 信夫

小澤 信夫

kozawa/ozawa nobuo/shinobu
titleISBN-13
(ISBN-10)		year of publication
お店のクレーム解決力―トラブルがお客を増やす チャンスに変わる
omise/tana/te­nnokureーmu­kaiketsuchikara/ji­kara/riki/ryoku/tsu­tomu/tsu­yoshi―to­raburugaokaku/kyaku/ma­rebito/ma­roudowofuyasu cha­nsuniga/ka­waru		978-4-478-O9O14-5
(4-478-O9O14-9)		2009

「小説新潮」編集部