夏木れい

natsuki rei

title	ISBN-13 (ISBN-10)	year of publication
100円マックのホスピタリティ―マクドナルドを復活させたホスピタリティ5つの鍵 100maro/marumakkunohosupitaritei―makudonarudowofukkatsusasetahosupitaritei5tsunokagi/ken	978-4-901032-92-6 (4-901032-92-5)	2008
マクドナルドの「接客サービス」はここが違う makudonarudono「sekkyakusaーbisu」hakokogachiga/tagau	978-4-7673-0677-3 (4-7673-0677-9)	1998

夏木 れい