お客様に対応する業務の品質管理 (実務入門)

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by: (株)日本能率協会コンサルティンク゛ · 永川 克彦 · 蛭田 潤 · 江渡 康裕 · 渡邊 聡

単行本(ソフトカバー)

ISBN: 978-4-8207-4420-7

ISBN-10: 4-8207-4420-8

日本能率協会マネジメントセンター · 2007